מהי תקשורת ותקשורת מקרבת ?
מה היא תקשורת בכלל ומה היא תקשורת מקרבת - Nonviolent communication - NVC תקשורת לא אלימה - לפי שיטת מרשל רוזנברג?
כשאנחנו מדברים על "תקשורת לא אלימה" - הרמוניה ביחסים - אנחנו לא מתכוונים שאין בכלל וויכוחים. יכולים להיות וויכוחים ואי הסכמות. השאלה היא - מה עושים איתם? איך מטפלים בהם?
התקשורת המקרבת עוסקת באיך? מה עושים כשקיימים קונפליקטים?
תקשורת היא לאו דווקא בין בני זוג בקטע רומנטי.
תקשורת יכולה להיות בין מוכר לקונה, בין עובדים במקום עבודה, בין נותני שירות, בין בני משפחה, תקשורת עם לקוחות, בין מעסיק לעובד, ביננו לבין ילדינו ובעצם כל דבר שעושים עם צד נוסף.
תקשורת אנחנו מנהלים כל הזמן. אבל כשאנחנו משחקים את המשחק של "מי צודק", אז המקום של "קירבה" הופך ל"מתחרה"
המטרה של תקשורת מקרבת היא - להתקרב.להפסיק עם האשמה, הבושה, החובה והמחוייבות. תהיו בגישה של נתינה טבעית.
הספר של מרשל רוזנברג "תקשורת מקרבת שפה לחיים" - מדבר על פריצת דרך ביחסים, שפה שונה, גישה שונה לחיים - אבל שימו לב, שום טכניקה לא עובדת אם אתם לא באמת שם בערכים שלכם.
לא עובדת הטכניקה של איך להעביר מסר - אם אתם לא שם בערכים שלכם.
איך ממקסמים את הסיכוי שהשיחה תוביל למקום טוב? שנוכל לשלוט בשיחה ולא שהשיחה תשלוט בנו? איך להפוך את התקשורת לנעימה ואפקטיבית? להגיב בצורה עניינית לנושא המדובר וליצור את התוצאה שאנחנו רוצים?
להבדיל מ"תקשורת לא אלימה" - תקשורת אלימה היא תקשורת שפוגעת ברווחה הרגשית ונעשית מתוך מודעות לפגיעה, כמו למשל דיבור עוקצני.
לעומת זאת, לפעמים אנשים פוגעים, והם לא מודעים לכך - זה לא אלים. זו "תקלה" :)
יש תופעה מאוד מעניינת של תקשורת אלימה מול תקשורת שהיינו רוצים לחוות - איך זה יכול להיות שכולם רוצים לחיות במקום של תקשורת טובה, אבל חלקנו חי בתקשורת אלימה?
אחת מהסיבות לכך היא תופעה שנקראת "מיחזור אלימות".
קורה, שכשמישהו כועס עלינו, אז אנחנו מרגישים לא נעים, ואז אנחנו עונים לו בצורה דורסנית.
וכשמישהו פונה אלינו בצורה ייצרית וצועק או מרים את הקול עלינו, אנחנו מתחילים להיות תוקפניים כלפיו.
על התופעה הזאת של "מיחזור אלימות" - אנחנו רוצים לוותר, ובעזרת הטכניקה של מודל ארבעת השלבים, אפשר לשנות את התופעה.
